Lassen Sie uns über Ihre Werkstatt-Website sprechen.

Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet — werktags meist deutlich schneller. Das Kontaktformular und die E-Mail-Adresse info@werkstatt-website.de werden mehrmals täglich geprüft. Telefonisch ist werkstatt-website.de unter +49 2173 2646690 zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar.

Antworten kommen direkt vom Geschäftsführer Prince Said Mehmedagic — kein Sales-Funnel, kein Account-Manager-Wechsel, kein Callcenter. Das ist möglich, weil werkstatt-website.de bewusst klein gehalten wird und sich auf die Kfz-Branche fokussiert. Anfragen am Wochenende werden montagvormittag beantwortet.

Bei dringenden Fällen — etwa Live-Gang vor einem Saison-Start oder Aktion — bitte im Betreff der Anfrage „dringend" vermerken. In solchen Fällen erfolgt die Rückmeldung in der Regel binnen weniger Stunden, sofern die Anfrage werktags eingeht. Die Reaktionszeit ist nicht vertraglich, in der Praxis aber sehr verlässlich.

Ja — das 30-minütige Erstgespräch per Telefon oder Video-Call ist komplett kostenlos und unverbindlich. Es entstehen keine versteckten Kosten, keine Vertragsbindung und keine automatische Folge-Rechnung. Wer nach dem Gespräch nicht weitermachen möchte, hat keinerlei Verpflichtung.

Inhaltlich werden im Erstgespräch geklärt: Branche und Werkstatt-Typ, Zielgruppe und Region, vorhandene Online-Präsenz, Wettbewerbssituation, gewünschtes Paket, Zeitplan und Budget. Am Ende des Gesprächs gibt es eine ehrliche Empfehlung — auch dann, wenn ein Mitbewerber aus regionalen Gründen besser passt.

Nach dem Gespräch folgt entweder ein schriftliches Festpreis-Angebot per PDF (innerhalb 48 Stunden) oder eine kurze E-Mail mit Empfehlung, falls werkstatt-website.de nicht der beste Partner ist. Beides ist kostenlos. Der Termin wird über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@werkstatt-website.de vereinbart.

Für die erste Anfrage reicht eine kurze Beschreibung der Werkstatt: Branche (Reparatur, Tuning, Reifen, Glaserei), Standort, Anzahl Mitarbeiter und das gewünschte Paket. Logo und Bilder werden erst später nach Auftragserteilung benötigt.

Für die Umsetzung der Website hilfreich sind: Logo (idealerweise als SVG oder hochauflösendes PNG), 5–10 professionelle Werkstatt-Fotos (Innen, Außen, Team, Werkzeuge), aktuelle Preisliste oder Service-Übersicht, Öffnungszeiten, vollständige Kontaktdaten und das Handelsregister-Eintrag für das Impressum.

Falls Texte oder Bilder fehlen, formuliert werkstatt-website.de aus der Werkstatt-Preisliste eigene Service-Texte zur Freigabe. Stockfotos können temporär eingesetzt werden, bis professionelle Bilder verfügbar sind. Eine vollständige Inhalts-Lieferung beschleunigt jedoch den Live-Gang um mehrere Tage.

Nach Auftragserteilung folgt ein Kickoff-Termin per Video-Call (30–45 Minuten), bei dem alle benötigten Inhalte besprochen werden. Anschließend wird ein gemeinsamer Cloud-Ordner (z. B. Google Drive oder Nextcloud) eingerichtet, in den der Werkstatt-Inhaber Logo, Bilder, Texte und Dokumente hochlädt.

Innerhalb von zwei bis drei Werktagen erstellt werkstatt-website.de eine erste Vorschau-Version der Website auf einer geschützten Test-Domain. Diese Version wird per E-Mail mit Login geteilt — der Werkstatt-Inhaber kann Anpassungswünsche kommentieren. Eine Korrekturschleife ist standardmäßig inklusive.

Nach Freigabe folgt der Live-Gang: DNS wird umgestellt, SSL-Zertifikat eingerichtet, Google Search Console und Analytics verifiziert, Sitemap eingereicht. Innerhalb von 7 Werktagen ab Inhalts-Lieferung ist die Website öffentlich. Im Anschluss läuft die dreimonatige Support-Phase.

Nein — keinerlei technische Vorkenntnisse sind erforderlich. Werkstatt-Inhaber müssen weder HTML schreiben können noch Server-Konfiguration verstehen. werkstatt-website.de übernimmt die komplette technische Umsetzung: Domain-Setup, Hosting-Konfiguration, SSL, DNS, E-Mail-Einrichtung.

Was vom Werkstatt-Inhaber erwartet wird: zeitnahe Lieferung der Inhalte (Logo, Bilder, Texte oder Preisliste), eine schriftliche Freigabe der Vorschau-Version und gelegentliche Rückmeldungen zu Detailfragen. Kommunikation erfolgt per E-Mail oder Telefon — nie über komplizierte Projekt-Tools.

Nach Live-Gang gibt es eine kurze schriftliche Einweisung, wie kleinere Änderungen selbst vorgenommen werden können (falls gewünscht). Die meisten Kunden nutzen jedoch den Wartungsvertrag (39–89 €/Monat) und überlassen alle technischen Themen werkstatt-website.de — und konzentrieren sich aufs Schrauben.

Ja — das schriftliche Festpreis-Angebot ist verbindlich für 30 Tage ab Versanddatum. Nach Annahme gilt der genannte Preis als Festpreis, unabhängig vom tatsächlichen Aufwand. Ändert sich der Umfang nachträglich auf Wunsch des Werkstatt-Inhabers, wird ein Nachtragsangebot erstellt.

Inhalt des Angebots: gewähltes Paket, alle inkludierten Leistungen, optional gebuchte Zusatzleistungen, Liefertermin (in Werktagen ab Content-Lieferung), Zahlungsmodalitäten (50 % Anzahlung, 50 % bei Live-Gang), Mehrwertsteuer-Ausweisung, AGB-Verweis. Das Dokument ist auf SoCare-GmbH-Briefpapier mit Geschäftsführer-Signatur.

Die Annahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung per E-Mail oder durch Bezahlung der Anzahlungs-Rechnung. Nach Annahme wird der Kickoff-Termin koordiniert. Ablehnung oder Nicht-Reaktion ist folgenlos — es entstehen keine Stornogebühren oder Bearbeitungspauschalen.

Standard ist eine zweistufige Zahlung: 50 % Anzahlung bei Auftragsannahme, 50 % Restzahlung bei Live-Gang. Die Anzahlungs-Rechnung wird unmittelbar nach Auftragsannahme per E-Mail versandt, die Restzahlungs-Rechnung am Tag des Live-Gangs.

Akzeptierte Zahlungswege: SEPA-Banküberweisung (Standard, kostenfrei), Kreditkarte (Visa, Mastercard, +3 % Aufschlag) und PayPal (Geschäftskonto, kostenfrei). Die Zahlungsfrist beträgt jeweils 14 Tage netto, eine Mahnung erfolgt erst nach 21 Tagen.

Wartungsgebühren werden monatlich per SEPA-Lastschrift-Mandat eingezogen und beginnen drei Monate nach Live-Gang (nach Ende der inklusiven Support-Phase). Das Mandat ist jederzeit zum Monatsende kündbar. Alle Rechnungen sind ordnungsgemäß mit Mehrwertsteuer und enthalten alle Pflichtangaben für die Buchhaltung.

Ja — automatisch. Nach Absenden des Kontaktformulars wird umgehend eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse versandt. Diese enthält die übermittelten Angaben zur eigenen Kontrolle, eine Vorgangsnummer und den Hinweis auf die übliche Reaktionszeit von 24 Stunden.

Falls die Bestätigung nicht ankommt, lohnt ein Blick in den Spam-Ordner. Manche E-Mail-Provider (insbesondere t-online und web.de) sortieren automatische Bestätigungen gelegentlich falsch ein. In solchen Fällen empfiehlt sich ein Anruf unter +49 2173 2646690, um die Anfrage zu verifizieren.

Die persönliche Antwort vom Geschäftsführer folgt innerhalb von 24 Stunden — meist mit konkreten Terminvorschlägen für das Erstgespräch und gegebenenfalls einer ersten Einschätzung zum gewünschten Paket. Bei dringenden Fällen kann auf Wunsch auch ein Same-Day-Call angeboten werden.

Direkt nach Live-Gang wird die Website bei Google Search Console und Bing Webmaster Tools eingereicht, die Sitemap übermittelt und die Indexierung beantragt. Das Google Business Profile (im Meisterbetrieb- und Premium-Paket) wird verifiziert und mit der Website verlinkt. Erste Crawls von Google erfolgen meist binnen 24–48 Stunden.

Der Werkstatt-Inhaber erhält eine Live-Gang-E-Mail mit allen wichtigen Zugängen: Hosting-Zugang, E-Mail-Postfach-Konfiguration, Search-Console-Zugang, Analytics-Zugang. Eine kurze schriftliche Anleitung erklärt, wie kleine Änderungen vorgenommen werden können.

In den folgenden drei Monaten läuft die inklusive Support-Phase: Bug-Fixes, kleine Anpassungen und Fragen werden ohne zusätzliche Kosten beantwortet. Nach diesen drei Monaten startet der optionale Wartungsvertrag (39–89 €/Monat). Erste SEO-Effekte zeigen sich erfahrungsgemäß nach 4–8 Wochen.

Die offiziellen Support-Kanäle sind E-Mail (info@werkstatt-website.de), Telefon (+49 2173 2646690) und WhatsApp Business (über das Popup auf der eigenen Website im Meisterbetrieb-Paket). E-Mail ist der bevorzugte Kanal für nicht-dringende Anfragen, Telefon für kritische Fälle.

In der dreimonatigen inklusiven Support-Phase nach Live-Gang werden alle Anfragen ohne zusätzliche Kosten beantwortet — egal ob Bug, Frage oder kleinere Anpassung. Reaktionszeit: maximal 24 Stunden werktags, in der Praxis meist innerhalb weniger Stunden.

Nach der Support-Phase greift der optionale Wartungsvertrag (39–89 €/Monat). Inklusive sind Updates, Backups, kleine Änderungen und technische Pflege. Größere Umbauten werden nach Aufwand abgerechnet (Stundensatz 69 € oder Festpreis-Zusatzpaket). Direktansprechpartner bleibt durchgehend Geschäftsführer Prince Said Mehmedagic.